МФЦ Омской области запустили чат-бот на платформе MAX


Сервис позволяет узнать адреса офисов, статусы обращений и оценить качество услуг.

На платформе MAX начал работу чат-бот для пользователей многофункциональных центров «Мои документы» Омской области. Новый цифровой инструмент обеспечивает быстрый доступ к основным возможностям МФЦ.

С помощью сервиса можно уточнить адреса и графики работы офисов, узнать статусы обращений и оценить качество предоставленных услуг Социального фонда и МВД. В перспективе функционал расширят: появится возможность отслеживать статусы по всем услугам МФЦ, записываться на приём и отменять запись.